Toutes personnes effectuant une commande est supposée connaître les conditions générales.

GÉNÉRALITÉ

Hypercamera est une entreprise de vente à distance et ne possède pas de magasin, il est inutile de venir sur place pour plus de renseignements. Pour ceux qui redoutent l' acheminement de leur matériel par un transporteur, leur commande peut toutefois être réceptionnée au siège social a LILLE, après rendez vous téléphonique.

Toute commande doit être précédée d' un contact par Mail ou téléphone, qui permettra d' établir les conditions de paiement de la somme due et de vous renseigner sur la disponibilité du matériel. Toute commande prise ne peut être annulée. Un retour de matériel peut entrainer des frais de dossier de 25 euros.

Les délais de livraisons sont donnés à titre indicatifs, et tiennent compte éventuellement des délais donnés par nos fournisseurs. Les retards de livraison ,indépendants de notre volonté ,ne peuvent donner lieu à des dédommagements.

Les PRIX

Les prix sont T.V.A. inclus, donnes a titre indicatif non contractuels et susceptibles de changement sans préavis. Il ne comprennent pas les frais de livraison.
Demandez confirmation des prix et délais de livraison avant de commander.

LES PRODUITS

Ils peuvent évoluer au gré des fabricants nous ne sommes nullement responsables de modifications de caractéristiques.
Les promotions sont a durée limitée, nous fournissons dans la limite des stocks de nos fournisseurs.

Paiement 3 fois sans frais.

Il vous est possible de payer 3 fois sans frais en payant par Carte Bancaire sur le serveur sécurisé de la caisse d'Epargne, pour des achats de 300€ à 1.150€.
Un premier paiement est encaissé le jour de l'expédition du matériel, les 2 autres échelonnés sur les 2 mois suivants.

Vérifiez bien la date de validité de votre CB et l'approvisionnement de votre compte.

Il vous est juste demandé de fournir un N° de téléphone fixe qui ne soit pas sur liste rouge, celui de votre domicile ou celui de votre lieu de travail, ou éventuellement une copie de justificatif de domicile. Facture EDF ou Téléphonique.

MOYENS DE PAIEMENT ET DELAIS DE LIVRAISON.

Moyens de paiement usuels, chèques, paiement CB, virement bancaire.
Les chèques et les paiements CB sont encaissés le jour de l'expédition, après vérifications bancaires.

Paiement par chèque :

Joignez votre chèque au bon de commande que vous trouverez sur notre site.
Comptez environ 9 jours + jours fériés, entre l’expédition de votre courrier et la réception de votre colis.
Soit :
- 2 jours pour que votre courrier nous arrive
- 3 jours pour préparer l’expédition de votre commande
- 2 jours pour le transport de votre colis
- 2 (Samedi + Dimanche)

Les chéque ne sont encaissés qu'au départ des colis. Ou a la commande avec accord du client.

Paiement par Carte Bancaire sur http://www.hypercamera.fr

- Vous payez depuis la France ou les Dom-Tom.: Carte Visa ou ID Tronic

Il vous est proposé de payer par Carte Visa ou ID TRONIC

ID TRONIC
Pour utiliser le mode de paiement ID TRONIC, vous devez posséder un téléphone portable.
Munissez vous également :
D’un RIB.
Des coordonnées de votre Banque.

Suivez les indications qui vous seront demandées pour vous enregistrer sous ID RONIC.
Vous aurez par la suite possibilité de payer sur d’autres sites grâce à ce moyen de paiement.

Les paiements CB ne sont actualisés qu'au moment de l'expédition.

2- Vous payez depuis un pays Européen. Carte Visa

Comptez environ 7jours + jours fériés, entre le paiment éléctronique et la réception de votre colis.
Soit :
- 3 jours pour préparer l’expédition de votre commande
- 2 jours pour le transport de votre colis
- 2 (Samedi + Dimanche)

Paiement par Virement Bancaire

Vous devez :
- Avertir votre Banque de votre intention de virement à la société HYPERCAMERA de la somme convenue pour l’achat et le transport de votre matériel.
- Nous transmettre le N° de Téléphone de votre Banque et son adresse postale.

Nous nous mettrons en relation avec votre banque pour effectuer le virement..
Vous serez avertis de la transaction le jour même, et recevrez un mail le jour de l’expédition du colis.

Comptez 7 jours + jours fériés, entre le jour du virement et le jour de la réception du colis, si la commande est effectuée avant 11h du matin

Si vous avez des impératifs d' utilisation faites le nous connaître par avance, nous ferons notre possible pour vous faire parvenir votre colis dans les délais.

Vous êtes averti par Mail de la réception de votre commande et par un autre Mail de l’expédition de votre colis et du jour de livraison.

CONTACT

Contactez nous de préférence par Mail.
Nous vous répondrons très rapidement hypercamera@wanadoo.fr

Permanence téléphonique, du lundi au vendredi de 9h a 12h et de 14h00 à 19h au 03.2055.4181..
En cas d' absence appeler au 06.99.33.25.70

EXPÉDITION

Demander confirmation sur disponibilité et délais PAR MAIL avant commande.
Le transport se fait par U.P.S ou par la poste en colissimo suivi..
Ces moyen d' expéditions, permettent la tracabilité et le suivi. Le colis est assuré pour la somme payée par l' acheteur. En cas de perte ou de détérioration du colis le délai et les conditions de remboursement seront ceux du transporteur.

Pour raison de sécurité l' expédition pourra se faire au nom d' un employé d'Hypercamera.

Frais de transport.
Forfaitaires UPS 15 € / 48 heures pour métropole, autres conditions suivant rapidité et localisation.
(01.06.2005) En colissimo 9,50 € pour achat de moins de 75 €.
Pour les sacs, pieds photographiques et objets encombrants l'expédition se fera automatiquement en colissimo quelque soit le mode d'expédition choisi.

RECEPTION

A la réception du colis vérifier que les liens qui entourent le colis sont intacts.
Vérifier devant le transporteur le contenu du colis.
Ces vérifications sont de votre responsabilité.

Les colis reçus abîmes doivent faire l' objet d' une déclaration dans les 24h qui suivent la réception, ce constat est à la charge du client.
Tout retour de colis doit se faire dans les 7 jours suivant la date de livraison avec accuse de réception . Frais de dossier 20€ dans emballage d' origine remboursement dans les 60 jours maximum qui suivent la réception après constat du parfait état de présentation et de fonctionnement, ensemble complet, emballage parfait, avec photocopie de la facture d' achat.

GARANTIE

La garantie est de 2 ans sur les Optiques (à partir du 01.06.2005).
La garantie est d'1 ans pour les autres articles et pour tout achat fait avant le 01.06.2005.

• En cas de panne, pendant la première année de garantie constructeur , nous retournons gratuitement, à nos frais le matériel aux réparateurs, (transport de notre société au réparateur agréés seulement).
• Pour les optiques bénéficiant d'une deuxième année de garantie, les services après ventes agréés préciseront si la panne provient d'un défaut d'origine ou d'une mauvaise utilisation.
  Si le défaut ne provient pas d'une mauvaise utilisation, les conditions de réparation sont celles de la première année de garantie. Dans le cas contraire, les frais seront à la charge du client, voir ci dessous les conditions hors période de garantie.
• Hors période de garantie nous offrons le même service mais les frais de transport et de réparation restent à la charge du client. Les achats sous blister ouvert ne seront pas remboursés.
• Au cas ou aucune panne ne serait trouvée, le matériel étant considéré dans l'état normal d'origine les frais d'expédition au réparateurs et de retour seront à la charge du client.

ADRESSE POSTALE

HYPERCAMERA
12 rue Charles de Foucauld
59800 LILLE

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SIRET FR 35 424 449 536
SCOP/SARL
GRAINES d'AFFAIRES/HYPERCAMERA